银茂机械坚持“科技与品质同行，技术是根、质量是本”的经营理念，严格保证产品质量，提供完善的售前，售中，售后成套服务。

全国咨询电话：025-8695 8350
 
配件部服务热线： 025-8695 8350
 

“通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升银茂机械品牌竞争力，引领行业服务新方向。”

精细化的完善售前，售中，售后服务：
售 前
（1） 设备型号的选择。
（2） 根据客户的特殊要求，设计制造产品。
（3） 为客户培训技术人员。
（4） 公司派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。

售 中
（1） 产品的验收。
（2） 协助客户拟订施工方案。

售　后
（1） 指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。
（2） 设备安装调试。
（3） 现场培训操作人员。
（4） 成套设备安装完毕后，专职技术人员免费协助客户现场顺利生产，直到用户满意为止。

我们的服务宗旨：“一切为了客户，创造客户价值。”
 

服务目标“超越客户期望，超越行业标准。”

服务承诺
服务工程师24小时待命；接到客户需求后2小时内到达现场，并在1天内将故障问题全处理。
故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。